이석영뉴미디어도서관은 화도읍 주민을 위한 공간입니다.
주민들이 편리하게 쉽게 이용할 수 있도록 남양주시의 다른 도서관과 같이 시에서 운영해주시기 바랍니다
1. 개관때부터 끈임없이 민원제기를 한 바탕음악을 꺼주세요.
음악은 듣고 싶은 사람만 이어폰 등을 통해 개인이 듣게 해주세요
학생들뿐만 아니라 주민들도 인터넷 강의 등을 통해 수업을 도서관에서 받는데 음악소리가 깔려서 인터넷 강의 수강이 어렵습니다.
음악도 좋고 문화도 좋지만 이곳은 “도서관”이 우선입니다.
도서관 행사가 우선이고 그다음 문화행사도 기획하셨으면 좋겠습니다.
개관때부터 민원을 제기하고 있지만 관장의 고집으로 바뀌지를 않고 있습니다.

2. 주차장을 통해 들어가는 출입구에서 금연을 요청합니다.
관장을 비롯한 직원분들 도서관을 이용하는 주민들이 그곳에서 흡연을 합니다
관장부터가 흡연을 하니 모두 암묵적으로 흡연을 합니다
주차장에서 도서관으로 들어가는 통로인데 금연지역으로 지정해주기 바랍니다.

3. 도서관 1층 카페도 주민의 이용이 용이할 수 있도록 시에게 관리해주기 바랍니다.
남양주시에서 주민이 이용하는 곳에 남양주페이를 사용할 수가 없고 음료도 너무 비쌉니다. 학생 할인이 있다고 하는데 뻔히 교복을 입고 있는데도 불구하고 학생증이 없으면 할인조차 해주지 않고 가격도 너무 비쌉니다.
남양주시 다른 도서관은 전자렌지도 비치되어 있고 도시락등 컵라면도 자유롭게 먹고 이용하는데 이석영뉴미디어도서관만 폭리를 취하고 있습니다.

4. 주차장쪽 출입문 손잡이에 대한 교체도 끊임없이 요구하고 있습니다.
위치도 낮고 문이 너무 무거워 이용이 불편하다고 수정을 요구하고 있지만 지금까지 교체되지 않은 이유를 답해주세요.

5. 남양주도서관은 상호대차를 하고 있는데 이석영만 타도서관 반납함을 설치하지 않았습니다. 타도서관 반납함 설치를 해달라고 여러 번 민원을 넣었지만 반영되지 않고 있는 이유도 답변바랍니다.

6. 희망도서 신청도 인터넷으로만 가능하다고 합니다 남양주도서관은 희망도서를 신청할 때 종이로 가능한데 이석영만 인터넷으로 합니다

7. 3층 종합자료실 복도의 공공근로자분께 도서관에서 할 수 있는 일을 주세요 종합자료실 내에서 받을 수 없는 전화라던가 이야기를 나눌 경우 그 분이 오셔서 제지를 하는데 도서관이라 큰소리도 내지 않는데 하는 일이 우두커니 서 있는 일을 하다 보니 간섭을 많이 합니다. 도서관은 공공근로자분이나 자원봉사자에 대해 사람에 대한 대우를 해 주시기 바랍니다. 직원분들도 너무 심하게 교체되고 있습니다.

8. 도서관 시설 이용도 인터넷으로만 신청이 가능합니다. 
정보취약계층에 대한 배려가 전혀 이루어지지 않고 있습니다.
주민이 편하고 쉽게 이용할 수 있도록 해주세요
이석영뉴미어도서관은 돈을 내고 이용해야 하냐고 묻는 주민들이 부지기수입니다. 분위기가 책을 읽고 자료를 찾아보기 위해 방문하기가 어렵다고 합니다.
화도의 주민들을 위해 만들어진 도서관이 관장의 사적 욕망을 위해 운영되지 않기를 바랍니다.

많은 민원이 들어간 사항에 대해 다시한 번 더 이야기 합니다.
집중하여 책을 읽고 싶은데 음악이 계속 흐릅니다
많은 민원인들이 끈임없이 음악을 멈춰달라고 하는데 누가 어떤 이유로 멈추지 않는지 답변해주시고
주차장쪽 출입문이 위치도 낮고 문이 너무 무거워 이용이 불편하다고 수정을 요구하고 있지만 지금까지 교체되지 않은 이유를 답해주시고
주차장 옆에서 제발 금연구역으로 만들어 달라고 했는데도 불구하여 아직까지 관장님을 비롯하여 직원분들도 그곳에서 흡연을 하고 있습니다.
솔선수범을 보여야 할 관장님 아이들에게 몇 번이나 들키신 거 알고 계시죠?
남양주도서관은 상호대차를 하고 있는데 이석영만 타도서관 반납함을 설치하지 않았습니다. 타도서관 반납함 설치를 해달라고 여러번 민원을 넣어지만 반영되지 않고 있는 이유도 답변바랍니다.
도서관 이용을 누구나 편하게 아무 때나 이용할 수 있도록 남양주시에서는 관리해주시기 바랍니다.
도서관 장소 대여도 인터넷으로 10일 전 이라는  규정을 두고 있습니다. 
도서관을 주민들과 학생들에게 돌려주세요
희망도서 신청도 인터넷으로만 가능하다고 합니다 남양주도서관은 희망도서를 신청할 때 종이로 가능한데 이석영만 인터넷으로 합니다
이석영만 학생들과 주민들이 편하게 이용할 수 없는 도서관입니다.